“Cada macaco no seu galho”.
Essa é a frase do momento quando se fala de mercado digital.
Muitas agências criam um departamento digital para absorver essa demanda, que é crescente no mercado. Porém, muitas das vezes agências tradicionais (ou offlines), mesmo com anos de experiência, não conseguem entregar o resultado esperado pelo cliente, seja pela falta de profissionais capacitados ou expertise.
Por isso o trabalho de uma agência digital que atua exclusivamente nesse nicho do mercado é baseado em números e experiências que se refletem em seus resultados. Ela faz com que as objetivos de uma marca se cumpram através da aproximação entre seu cliente e seu site ou seus canais digitais de comunicação. Aproximar cliente e marca envolve inúmeras ferramentas, além de conhecimento profundo em marketing digital.
A principal tarefa das agências de marketing digital consiste em entender com quem a sua empresa fala. Quem é o seu cliente, como ele se comporta, do que ele gosta, onde ele vai, qual sua idade, gênero, etc. Com esses (e vários outros) dados, começa o processo para encontrar personas que se identificam com seu produto. Essas personas recebem nomes fictícios e têm um perfil específico, criado com base nos traços do público. Depois que se define a persona ideal, chamada de buyer persona, monta-se uma jornada de compra para cada uma das personas definidas.
Na jornada de compra são estudadas as palavras-chaves e temas que serão abordados para captar leads. É preciso definir também quais são os conteúdos ricos que serão utilizados para atrair a atenção das pessoas. Um bom exemplo de conteúdos ricos são os e-books gratuitos. Esses materiais são fornecidos gratuitamente para o usuário quando ele deixa suas informações de contato (como nome e e-mail) e com isso se torna um lead, uma oportunidade para negócios.
Uma vez construída uma base de leads ela deve ser nutrida através de e-mail marketing ou até mesmo um novo funil de vendas, para que em um futuro próximo as oportunidades se convertam em vendas. Porém, para que isso se concretize, o carro chefe é o conteúdo, pois é ele que irá atrair e gerar esse lead. Um conteúdo respeitando as regras de SEO (Search Engine Optimization) eleva a qualidade do site perante o mecanismo de busca, como o Google, e o faz ser mais entregue mediante as pesquisas realizadas pelos usuários.
O conteúdo é um dos fatores mais importantes em uma estratégia de marketing digital. Esse conteúdo sempre estará indo de encontro com os assuntos de interesse de seu público-alvo e você ainda pode promovê-los para que o alcance seja maior. É importante lembrar que os conteúdos não devem ser produzidos com base no que você pensa, mas sim com o que o seu cliente procura. Essa é a chave para o sucesso de uma campanha de marketing de conteúdo.
A promoção desse conteúdo é realizada através de uma outra expertise da agência digital que são as mídias pagas, seja Google Adwords, Facebook Ads, etc. A criatividade também precisa fazer parte nessa etapa do processo. Criar anúncios, utilizar imagens de impacto, saber quando e como fazer as campanhas, entender dos limites e permissões de cada rede social, são algumas das premissas para campanhas de sucesso nas redes sociais. Os anúncios são o que chamam a atenção da sua audiência. São eles que levarão os seus potenciais clientes para o seu site. Por isso uma agência digital precisa ter um DNA criativo para não fazer feio nas suas campanhas. Afinal, não adianta ter uma campanha de marketing digital fantástica se as peças não condizem com o que você está propondo.
Ao investir em uma agência digital você contrata mais que uma prestação de serviço e sim uma expertise que estará pronta para alavancar o seu negócio, comunicando de forma correta com o seu público alvo.
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