A Black Friday é hoje, sem sombra de dúvidas, uma das datas mais importantes para o comércio no mundo todo. No Brasil, começou a ganhar destaque em 2010 e só vem aumentando a sua importância a cada ano.
No artigo de hoje, vamos falar um pouco sobre a origem da Black Friday e por que ela é tão importante para o varejo. Vem comigo!
A origem da Black Friday
A origem do termo ainda é incerta. Porém, há teorias que contam que, no campo econômico, o termo foi aplicado pela primeira vez em 1869, quando uma crise financeira assolou a bolsa de valores dos EUA e várias instituições de investimento foram quebradas.
Já outra teoria, diz que o termo vem da Filadélfia, em 1960, quando policiais norte-americanos deram o nome ao dia após o Thanksgiving Day (Dia de Ação de Graças). A referência era relativa ao trânsito caótico causado pelo pós-feriado na época. Nesse dia, os comerciantes começaram a aproveitar o movimento de carros que passavam lentamente pelas ruas, para divulgarem as ofertas de suas lojas.
Mas foi só a partir de 1990 que a Black Friday começou a se popularizar de vez nos Estados Unidos, ganhando ainda mais destaque com a internet e o formato de compra online via e-commerce.
Porém, só nos anos 2000 a Black Friday começou a ser considerada o maior dia de compras do ano.
Black Friday no Brasil
A primeira Black Friday que aconteceu no Brasil foi em novembro de 2010, de forma totalmente online. Desde então, a data vem se tornando muito importante para os comerciantes e consumidores brasileiros, e sendo cada vez mais comparada ao formato norte-americano, onde as ofertas acontecem tanto no digital quanto nas lojas físicas.
Apesar de diversas polêmicas envolvendo as ofertas da Black Friday no Brasil, como a "Black Fraude", por exemplo, a data evoluiu muito e é hoje um dos principais atrativos para o comércio nacional. Eu, particularmente, adoro a data e, todos os anos, tento aproveitar ao máximo as promoções! Fico horas pesquisando e procurando os melhores preços, pra não cair em cilada!
Muitas pessoas ainda não confiam nas ofertas da Black Friday e/ou ainda possuem dificuldade em realizar compras pela internet. Para isso, deixo aqui 3 dicas que eu utilizo para aproveitar a Black Friday sem medo! o/
- Pesquise muito bem sobre a loja que vai realizar as suas compras;
- Alguns meses antes da Black Friday, faça buscas dos produtos que você já pensa em comprar, para acompanhar os preços e saber se a oferta é real na Black Friday;
- Faça uma ampla pesquisa em vários sites (confiáveis) para fazer a comparação de preços.
Além disso, recomendo que, sempre que for fechar uma compra, leia todas as especificações do produto para não ter dúvidas (cor, origem, material, tamanho, o que acompanha na embalagem etc) e, se possível, acompanhe as avaliações de clientes que já tiveram experiência com o produto. Isso também ajuda bastante! Fica a dica! ;)
Cenário atual e novos hábitos de consumo
A pandemia do novo coronavírus e as medidas de isolamento social, foram bastante significativas para o aumento das compras online. As pessoas começaram a evitar frequentar as lojas físicas, como medida de segurança, realizando assim, suas compras pela internet. O e-commerce disparou na frente e ganhou forças sendo a melhor opção de compra e venda.
Uma pesquisa realizada neste ano pela Provokers, mostrou que 40% dos consumidores brasileiros têm a intenção de comprar exclusivamente online nesta Black Friday, um aumento equivalente a 7% em relação ao ano passado.
Outra pesquisa realizada em agosto deste ano pela Ebit/Nielsen, apontou que o faturamento de lojas online no Brasil cresceu 47%, impulsionado pelo crescimento de pedidos que chegou a 90,8 milhões de compras no 1º semestre do ano. A maior alta em 20 anos! Muita coisa, né?
O pico das compras pela internet aconteceu entre os dias 05 de abril e 28 de junho, o auge das restrições de circulação de pessoas nas cidades brasileiras.
Por que a Black Friday é tão importante para o varejo?
Após meses de isolamento social causado pela pandemia do novo coronavírus, a economia começa a se aquecer novamente e a reabertura dos estabelecimentos vem acontecendo em todo o país. Mesmo diante deste cenário de incertezas, pesquisas apontam que uma grande parte dos brasileiros têm a intenção de aproveitar as promoções da Black Friday 2020.
Nos momentos de crise, é natural que haja uma queda no consumo, porém, as datas comemorativas acabam mantendo sua relevância para o varejo.
Nessas datas, as vendas se mantém em um mesmo nível ou até mesmo aumentam, ou seja, pensando por este lado, esse já é um ótimo motivo para investir na Black Friday e começar a planejar seus estoques deste ano para faturar muito. Além, é claro, dos dados já citados acima, que apontam os novos hábitos e o aumento do consumo dos brasileiros.
SAIBA MAIS: Da atração à venda - o papel de uma agência digital no desenvolvimento de negócios
Dicas para apostar na Black Friday no seu negócio
Planejamento é tudo!
Planejar sempre será o segredo do sucesso das vendas! O ideal é que tudo esteja preparado e estruturado para realizar a campanha. Pensar desde o treinamento da equipe, atendimento, até a comunicação visual que precisará ser feita para trazer mais personalidade para sua marca, pode fazer toda a diferença!
Ofereça descontos reais
Cada vez mais, os consumidores prezam pela transparência das empresas. Por isso, pratique descontos reais e sempre deixe disponível o máximo de informações possíveis para sanar as dúvidas do cliente e evitar futuros problemas.
Logística preparada: check ✔️
Esteja preparado para se comprometer com as entregas de suas vendas. Um bom planejamento de logística pode ser decisivo para isso. Com as vendas da Black Friday, é necessários organizar as entregas para que elas não se acumulem com as vendas de Natal e para que não haja atrasos. Para isso, você pode contratar uma empresa especializada no setor.
Planeje o estoque
Para realizar as promoções, é preciso planejar muito bem o estoque para conseguir atender as demandas. Além disso, você precisa estocar os produtos para o Natal também. Fique de olho na saída de produtos e acompanhe a reposição do estoque.
Foco na comunicação
Para as lojas online, é interessante focar na comunicação nas redes sociais, anúncios, redes de pesquisa e manter o e-commerce e/ou app com uma navegabilidade que seja atraente e prática para o usuário, utilizando técnicas de UI/UX, por exemplo.
Para atender as expectativas dos clientes nessa época, é fundamental entender os novos hábitos de consumo: como o cliente faz buscas, como ele age, o que ele espera e o quanto ele gasta pela internet (se for o caso de e-commerce). Fique atento a essas mudanças de comportamento e a essa nova realidade.
Lojas físicas também devem abusar dos elementos de comunicação. Utilize banners, display, flyers, réguas de gôndola, itens decorativos… tudo para deixar o seu ponto de venda com a identidade visual da sua campanha de Black Friday.
Aposte em parcerias especializadas
Para uma comunicação digital efetiva, você também pode apostar em parcerias com agências especializadas em marketing digital e campanhas publicitárias para alavancar a divulgação da Black Friday na sua empresa. Nós aqui da YORK Digital somos especialistas na área de marketing e podemos ajudar a sua empresa a conquistar muito mais com campanhas digitais, tanto na Black Friday quanto em qualquer outra época do ano!
Entre em contato com a gente! Vai ser um prazer ter a sua companhia em novas estratégias e ideias de comunicação.
